3年以上経っても初期不良ということがあるらしい

3年以上前に交換したガス給湯器のタッチパネル部分が表示されないという不具合が発生しました。
いかんせんもう新しいというほどでもなく、また我が家は物を乱暴に扱う家族の集まり。
うちの使い方に難があったのかもと思いましたが、いずれにせよ修理してもらわないと使えなくて困るので、有料でもいいやと業者に連絡しました。
すると何故か素早い対応。
電話の翌日には業者さんが来て、すぐにパネルを交換してくれました。
そしてなんと、料金無料とのこと!
なんでもそのタッチパネル、同様の不具合が他にも数件あったそうなんです。
なのでメーカー側の不具合ということで、初期不良扱いになったとのこと。
いやあ、使い始めて1年以内の初期不良ならよくありますが(あっても困るんですけど)、3年以上も経って初期不良なんてことあるんですね。
まあ我が家も、明らかに間違った使い方をしていたわけではないので、初期不良だったんでしょうね。
交換した新しいタッチパネルは強化されているとのことなので、故障なく使い続けられるといいなあと思います。https://www.koushien.jp/soryokisei.html